Customer Experience en Mobiliteit Deel 2: Openbaar Vervoer

‘Hoe zorgen we er voor dat mensen hun auto thuis laten staan, en vaker het openbaar vervoer gaan gebruiken’, dé hamvraag van menig vrouw of man binnen de muren van de FOD Mobiliteit, De Lijn en de NMBS… En er zijn toch al zeker enkele leuke initiatieven gestart, zoals recent nog de bussen die ‘vriendelijker’ worden… Maar we kunnen nog verder gaan! Tijd dus om hier eens een vleugje Customer Experience op los te laten… Lees verder Customer Experience en Mobiliteit Deel 2: Openbaar Vervoer

Je mailbox, de moordenaar van een goed idee

Je zit gezellig aan het zwembad van je derde cocktail te slurpen. Met de zon op je gebruinde bol geniet je van je zuurverdiende vakantie, knop volledig omgedraaid, eens even niet denken aan het werk… en BAM! Je krijgt een fantastisch idee. Lees verder Je mailbox, de moordenaar van een goed idee